时间:2024-10-29 23:01:37
完美校园充值后没有到账、卡上不显示余额
请先确认充值后手机端是否形成未领款或余额是否增加(点击首页【账户余额】进入校园卡页面,查看余额旁边是否形成未领款,刚充值的金额未去领款机或消费机领款)
1.手机端余额/未领款金额增加:可以直接到领款机进行领款(无法领取可能是机器未联网导致,可以多试几台,如无法到账,请到卡务中心直接领款)。
2.手机端余额/未领款金额增加,刷卡后消失且卡上余额未增加︰通常是领款时刷卡过快或卡机网络波动导致金额写卡失败,学校系统每日会和第三方支付核实扣款信息,核实扣款后,一般会在第二到三个工作日再次通知,等待再次形成未领款或余额增加,领取即可。或直接持卡到卡务中心处理后再次领款。应急使用可以再次充值一笔小额的,两笔充值互不影响。
3.手机端余额/未领款金额未增加:可反馈客服查询订单状态或尝试直接到刷卡机/领款机领取,领取不到需前往卡务中心反馈处理。
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